よくあるご質問

AIビジュアルスタジオ

アップロードできる画像形式は何ですか？

データ形式は以下のものがアップロード可能です。 png, jpg, jpeg, webp PDFデータは非対応のため、画像形式に変換してご利用ください。

画像サイズに制限はありますか？

最大8MB、4Kサイズ程度までをサポートしています。

「AI 議事録・要約」は何時間まで使用可能ですか？

現在の最大処理時間は約2時間です。 1時間のミーティングに対し、約3〜5分で文字起こし・要約が完了します。

チーム共有機能を使うメリットは何ですか？

チーム共有機能を使うことで毎月付与されるクレジットを共有して使用することができます。またプロジェクトを共有して閲覧、参照が可能となります。

チームメンバーとして招待できる対象は？

同じメールアドレスのドメインを使用してい方を招待することが可能です。現在ユーザーが招待できる対象は、事前に登録いただいた無料アカウントユーザーのみとなっています。すでに有料契約をされているアカウントを招待する場合は、サポートセンターへご連絡下さい。

無料でお試しはできますか？

はい、ご登録いただいてから2週間、1000クレジット分を無料でお試しいただけます。お試し期間終了後に自動で有料プランへ移行することはございませんので、どうぞご安心ください。

請求書払いは可能ですか？

はい、年間契約をご利用の場合に限り、請求書払いにて承っております。月額プランをご希望のお客様は、お手数ですがオンライン決済をご利用いただけますようお願い申し上げます。

契約途中でのプラン変更は可能ですか？

はい、可能です。詳細は下記のとおりです。

■ 年間プランのご契約変更について（アップグレード）

旧プラン料金の未使用分を差し引いた新プランの料金が精算されます。【算出例】 2025年3月1日にご契約を開始し、12月14日にプランを変更した場合割引対象：旧プランの残り3ヶ月分（12月・1月・2月）

■月額プランのご契約変更について（アップグレード）

クレジットについて教えてください。

ArchiXでは、パース生成や議事録作成などの各機能をご利用いただく際、「クレジット」を消費します。クレジットは生成が完了したタイミングで差し引かれます。 ■ クレジットの種類と特徴

クレジットには、プランに付帯する「定期分」と、必要に応じて追加する「購入分」の2種類があります。 定期クレジット：毎月自動で付与され、毎月末にリセットされます。 購入クレジット：チャージ（購入）いただいたクレジットです。消費するまで保持されます。

※定期クレジットから優先して消費されます。

アップロードした画像、図面、テキスト等のデータは、AIに学習されますか？

いいえ。ArchiXではユーザーがアップロードしたデータがAIに学習されることはありません。入力されたデータは回答を生成する「推論」処理のみに使用され、処理が終わればデータは消去されます。詳しくはこちらをご確認ください。

データはどこに保存されていますか？

データは日本国内（AWS 東京リージョン）のサーバーにて管理・運用されており、国内法に準拠した安全な環境に置かれています。

最終更新 5 日前